2017年9月21日下午2时社工接到了来自清凉新村37甲401住户保姆的求助，她反映所照顾的老人汪柳萍今天中午开始一直喘不上气，很吓人，自己没有办法，想到了上几次社区红十字养老照护志愿者来看望留下的联系卡，自己就赶紧打来电话。接听社工马上针对此事汇报给社区红十字养老照护队队长张红军，张队长立即带领志愿者上门查看具体情况。

第一时间来到汪柳萍家里，张队长首先了解老人意识状况，询问老人哪里不舒服，老人无法表达；而后张队长问老人马上联系120把他送到医院可好，老人点头同意，老人意识尚清，但因无法透气，呼吸困难。清凉一社区红十字养老照护队队员马上拨打其儿子在上海的电话，儿子说自己正在国外出差，无法回来，请志愿者帮忙联系其妹妹。志愿者找到汪老家庭联系电话后逐一和其子女联系，告知老人状况，让他们马上回家看望老人。120来后，志愿者又和医务人员把老人从四楼担到楼下救护车上送到中医院呼吸科。来到中医院后志愿者帮汪老办理了挂号和入院手续，和医生进行了沟通，并再次与其子女通电话告知情况。经过近两个小时的紧急救助和忙碌，总算给汪老安排停当，医生开始收治，进行检查和用药。

清凉一社区菁清红十字养老志愿服务队与结对的五十位老年人经常联系，这次与时间赛跑的救助再次展现了志愿者为民扎实服务的作风，赢得了群众的点赞。

天宁区茶山街道红十字清一社区菁清养老志愿服务队 张红军