心理减压赋能 服务提质增优

——遥观镇开展基层政务窗口人员心理辅导活动

为有效缓解镇、村（社区）基层政务窗口工作人员工作压力，提升心理健康水平，提高工作效能，10月26日、11月8日下午，遥观镇红十字会及遥观镇行政审批局邀请国家二级心理咨询师、常州市心理学会副理事长兼执行秘书长、共青团常州市委12355心理名师工作室领衔人田江春教授为窗口工作人员开展心理适调团体心理辅导活动。

活动中，田江春教授结合政务大厅、窗口工作特点以及窗口工作人员工作强度大、压力大、负面情绪容易堆积的客观现实，采用沉浸式教学，以“现场讲解+趣味游戏+情景模拟”等形式，从心态、情绪、角色转换等方面生动讲解了如何以正确的心态面对和释放压力，同时从专业角度讲解了情绪调控技巧及其沟通方法，指导合理释放压力的方法及途径，引导工作人员正确面对工作、生活压力，掌握先处理情绪、后处理事情的减压方法。

此次活动，为窗口工作人员提供了有效缓解心理压力的专业指引，为进一步提高工作效能，营造优质高效的政务服务环境奠定基础。下一步，遥观镇红十字会也将继续开展相关心理建设培训及宣传活动，进一步扩大活动范围，为镇各行各业群众的心理健康提供有效保障。